ACMP Helpdesk
Voll integrierter Helpdesk zum Erfassen von Störungen und Vorfällen
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Die integrierte Reporting-Engine ist ein besonderes Plugin in ACMP, welches mit allen anderen Modulen interagiert. Mit ACMP Reports lassen sich alle Daten und Zahlen die in den einzelnen Modulen erhoben werden, detailliert zusammenfassen. In strukturierten Tabellen und übersichtlichen Diagrammen können IT-Administratoren alle relevanten Fakten präsentieren – ob für Ihr Team oder für die Geschäftsführung.
Zahlreiche Filtermöglichkeiten erlauben dem Anwender eine Vielzahl von Daten auszuwerten und übersichtlich darzustellen. Von der Inventarisierung über die Performanceauswertung des Helpdesks bis hin zu einer nachvollziehbaren Auswertung vorhandener Lizenzen – damit sind Audits ganz entspannt und einfach zu meistern.
Die Reports können, wie alles in ACMP vollständig automatisiert werden. Das bedeutet, dass IT-Administratoren die Bereitstellung von Reports vorausplanen können und so langfristig die eigene IT und ihre Entwicklung im Blick behalten und dokumentieren können.
ACMP Reports
Voll integrierter Helpdesk zum Erfassen von Störungen und Vorfällen
Dokumentation revisionssicher stillgelegte Clients und Server
Ermittlung der Softwarenutzung und Einsparpotenziale für Softwarelizenzen